(ITA) Termini e Condizioni Generali di Utilizzo – BlvckBird
Premessa
I presenti Termini e Condizioni Generali disciplinano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito web www.blvckbird.net e dei servizi erogati tramite lo stesso.
Accedendo al Sito e/o utilizzando i servizi offerti, l’utente accetta integralmente e senza riserva alcuna i presenti Termini e Condizioni.
BlvckBird si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento i presenti Termini, pubblicandone la versione aggiornata sul Sito.
⸻
1. Natura e Finalità del Servizio
BlvckBird è una piattaforma digitale che opera nel settore dell’hospitality e dei servizi collegati, facilitando l’incontro tra utenti interessati a soggiorni temporanei e/o a servizi personalizzati, e soggetti terzi che li erogano.
BlvckBird:
• non è un’agenzia immobiliare,
• non è un tour operator o agenzia viaggi,
• non è una piattaforma di prenotazione diretta in senso tecnico-giuridico.
BlvckBird si configura come intermediario digitale informativo e tecnico, operando secondo due modalità:
a) Per i servizi accessori (es. transfer, chef, staff, concierge, esperienze, ecc.):
BlvckBird si limita al contatto tra il cliente e il prestatore del servizio. Non gestisce disponibilità, pagamenti, contratti né assume responsabilità diretta o indiretta sul servizio fornito.
b) Per le prenotazioni immobiliari:
BlvckBird interviene tecnicamente nel processo, verificando con i proprietari/property managers la disponibilità, coordinando la comunicazione tra le parti e trasmettendo le istruzioni di pagamento, che avviene direttamente tra cliente e fornitore, senza che BlvckBird gestisca fondi, incassi o transazioni.
⸻
2. Oggetto del Servizio
Attraverso il Sito e i canali collegati, BlvckBird offre agli utenti (privati o aziende) la possibilità di:
• Visionare immobili disponibili per locazione breve;
• Ricevere proposte per servizi accessori e personalizzati;
• Accedere a promozioni o vantaggi con partner selezionati;
• Inviare richieste di prenotazione e ricevere assistenza nella fase di contatto e coordinamento.
In ogni caso, BlvckBird non è parte del contratto tra cliente e fornitore (immobiliare o di servizi accessori), il quale si perfeziona esclusivamente tra le parti coinvolte.
⸻
3. Procedura di Prenotazione Immobiliare
Il processo di prenotazione degli immobili avviene secondo le seguenti fasi:
1. Il cliente (privato o azienda) invia una richiesta per una o più proprietà;
2. BlvckBird verifica la disponibilità con il proprietario o property manager;
3. In caso di conferma, BlvckBird comunica al cliente una finestra di opzione esclusiva di 24 ore per confermare la prenotazione;
4. Se confermata, BlvckBird trasmette un banner di pagamento contenente le coordinate dirette del proprietario/property manager;
5. In caso di mancata conferma entro 24 ore, l’opzione decade automaticamente e senza preavviso.
⸻
4. Servizi Accessori
Per i servizi non immobiliari (es. transfer, chef, staff, tour, ecc.), BlvckBird si limita a favorire il contatto tra l’utente e il fornitore terzo.
BlvckBird non è parte del contratto, non verifica le credenziali del fornitore, non ne garantisce qualità o disponibilità, e non assume alcuna responsabilità per il servizio erogato, eventuali disservizi o danni causati.
⸻
5. Limitazioni Generali di Responsabilità
L’utente accetta che BlvckBird non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile, né a titolo contrattuale né extracontrattuale, per:
• Inadempimenti da parte di proprietari o fornitori;
• Ritardi, cancellazioni, disservizi, malintesi o problemi di comunicazione tra le parti;
• Difformità tra quanto descritto e quanto effettivamente fruito;
• Danni materiali, immateriali, economici, fisici o morali subiti dall’utente o da terzi;
• Problematiche sanitarie, fiscali, amministrative o legali legate alla fruizione dell’alloggio o dei servizi;
• Ritardi o problematiche nei pagamenti effettuati tra cliente e fornitore;
• Conseguenze derivanti dalla trasmissione di dati personali ai fini della prenotazione.
⸻
6. Esclusione di Responsabilità Alloggiativa
BlvckBird non è parte del contratto di locazione o ospitalità e non è responsabile, in nessuna forma, per:
• La qualità, sicurezza o idoneità dell’immobile;
• Difformità tra descrizioni e realtà dell’alloggio;
• Inadempienze del proprietario o del property manager;
• Disagi legati a malfunzionamenti, manutenzione, rumori, regolamenti condominiali o autorità locali.
⸻
7. Nessuna Responsabilità Solidale
BlvckBird non potrà mai essere ritenuta responsabile in solido con il fornitore dei servizi o con il proprietario/property manager dell’immobile, neppure in caso di danni causati da più soggetti contemporaneamente o con responsabilità concorrente.
⸻
8. Natura Non Vincolante dei Contenuti
Tutti i testi, immagini, descrizioni, vantaggi, contenuti promozionali e materiali presenti sul Sito hanno valore puramente illustrativo e informativo e non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., né promessa unilaterale vincolante.
I contenuti possono essere modificati o aggiornati in qualsiasi momento, senza preavviso.
⸻
9. Promozioni e Offerte con Partner
BlvckBird può proporre promozioni o sconti esclusivi in collaborazione con partner terzi.
Tali vantaggi sono applicabili solo se espressamente indicati nella descrizione dell’offerta e non hanno valore retroattivo o automatico.
⸻
10. Sospensione, Modifica o Interruzione del Servizio
BlvckBird si riserva il diritto di modificare, sospendere o cessare in qualsiasi momento e senza preavviso qualsiasi servizio, contenuto, funzionalità o vantaggio offerto tramite il Sito.
Tale facoltà non comporta alcun diritto al rimborso, risarcimento o indennizzo da parte dell’utente.
⸻
11. Protezione dei Dati Personali e Cookies
BlvckBird tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e, ove applicabile, del California Consumer Privacy Act (CCPA).
Per maggiori dettagli, si rimanda all’Informativa sulla Privacy e all’Informativa Cookie pubblicate sul Sito.
⸻
12. Clausola Risolutiva
BlvckBird si riserva la facoltà di limitare o interrompere l’accesso ai servizi in qualsiasi momento, a sua discrezione, in caso di:
• violazione dei presenti Termini;
• utilizzo improprio o illecito della piattaforma;
• necessità tecnica, legale o commerciale.
Tale interruzione non dà diritto ad alcun rimborso o compensazione.
⸻
13. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia tra l’utente e BlvckBird è competente in via esclusiva il Foro di Milano.
⸻
14. Clausola Finale
L’Utente prende atto e accetta che BlvckBird è una piattaforma informativa e di contatto, e non assume alcuna responsabilità diretta o indiretta per eventuali problemi, inadempimenti, disservizi, cancellazioni, ritardi o esperienze negative derivanti da beni o servizi forniti da terzi, inclusi ma non limitati a soggiorni, attività, esperienze, servizi accessori o altri servizi prenotabili tramite la piattaforma o segnalati da BlvckBird.
Per quanto riguarda i servizi accessori e non alloggiativi (es. trasporti, ristorazione, esperienze, eventi, concierge, personal shopper, ecc.), BlvckBird si limita esclusivamente a facilitare il contatto tra l’Utente e il fornitore terzo, senza partecipare alla definizione del contratto né ricevere alcun pagamento. In tali casi, BlvckBird non è responsabile in alcun modo per l’erogazione, la qualità o l’esito del servizio.
Per quanto riguarda invece le prenotazioni di immobili a fini di soggiorno, BlvckBird interviene unicamente nella trasmissione dei dati di prenotazione e del metodo di pagamento comunicato dal proprietario o property manager, senza gestire direttamente alcun pagamento. La responsabilità di ricevere, confermare e garantire la prenotazione è integralmente a carico del fornitore (proprietario o property manager), al quale vengono trasmessi i dati inseriti dall’Utente. In nessun caso BlvckBird sarà responsabile per mancate conferme, cancellazioni, problemi durante il soggiorno o qualunque altra conseguenza derivante dall’alloggio.
______
15. TITOLARE DEL SERVIZIO
BlvckBird non è una società, ma un progetto digitale operato da una ditta individuale.
Il titolare del servizio è:
Fabio Cortese
Ditta individuale registrata in Italia
Sede legale: Via Luigi Cadorna 11, 20026, Novate Milanese (MI), Italia
Codice Fiscale: CRTFBA02R11F205Y
Partita IVA: 13718660965
Contatto email: blvckbird.re@gmail.com
Ai sensi del D.Lgs. 70/2003 e del Codice del Consumo, si dichiara che la presente attività non costituisce un’agenzia immobiliare, né un tour operator, né un intermediario finanziario. L’attività è svolta da libero professionista, nella forma di ditta individuale, e si configura come piattaforma informativa e di contatto.
⸻
(ENG) General Terms and Conditions of Use – BlvckBird
Preamble
These General Terms and Conditions govern access to, browsing of, and use of the website www.blvckbird.net and the services provided through it.
By accessing the Website and/or using the services offered, the user fully and unconditionally accepts these Terms and Conditions.
BlvckBird reserves the right to update or modify these Terms at any time by publishing the updated version on the Website.
⸻
1. Nature and Purpose of the Service
BlvckBird is a digital platform operating in the hospitality and related services sector, facilitating contact between users interested in short stays and/or tailored services, and third-party service providers.
BlvckBird:
• is not a real estate agency,
• is not a tour operator or travel agency,
• is not a booking platform in the technical/legal sense.
BlvckBird operates as an informational and technical digital intermediary, offering its services under two distinct models:
a) For ancillary services (e.g. transfers, private chefs, staff, concierge, experiences, etc.):
BlvckBird limits itself to facilitating contact between the user and the service provider. It does not manage availability, payments, contracts, nor does it assume any responsibility for the services rendered.
b) For property bookings:
BlvckBird technically facilitates the process, verifying availability with the owner/property manager, coordinating communication between parties, and providing payment instructions, with payments being made directly between the user and the provider. BlvckBird does not process or receive any funds.
⸻
2. Scope of Service
Through the Website and its connected channels, BlvckBird offers users (private or corporate) the opportunity to:
• View properties available for short-term rental;
• Receive proposals for personalized and ancillary services;
• Access promotions or benefits offered by selected partners;
• Submit booking requests and receive assistance during the contact and coordination process.
In all cases, BlvckBird is not a party to the contract between the user and the provider (whether real estate or ancillary services), which is solely concluded between the involved parties.
⸻
3. Property Booking Procedure
The property booking process follows these steps:
1. The user (private or corporate) submits a request for one or more properties;
2. BlvckBird checks availability with the owner or property manager;
3. If confirmed, BlvckBird grants the user an exclusive 24-hour option window to confirm the booking;
4. Upon confirmation, BlvckBird sends a payment banner containing the owner/property manager’s direct payment details;
5. If no confirmation is received within 24 hours, the option automatically expires without notice.
⸻
4. Ancillary Services
For non-property services (e.g. transfers, chefs, staff, tours, etc.), BlvckBird acts solely as a facilitator of contact between the user and the third-party provider.
BlvckBird is not a party to the contract, does not verify the provider’s credentials, does not guarantee service quality or availability, and assumes no liability for the performance, quality, or consequences of the service.
⸻
5. General Limitations of Liability
The user acknowledges and agrees that BlvckBird shall in no case be held liable, whether contractually or extra-contractually, for:
• Non-performance by property owners or service providers;
• Delays, cancellations, disruptions, misunderstandings, or communication issues;
• Discrepancies between descriptions and actual experience;
• Material, immaterial, economic, physical, or moral damages suffered by the user or third parties;
• Legal, fiscal, health, or administrative issues related to accommodation or services;
• Delays or issues in payments made between users and providers;
• Consequences arising from the transmission of personal data for booking purposes.
⸻
6. Exclusion of Liability Regarding Accommodation
BlvckBird is not a party to any lease or hospitality contract and shall not be held liable, under any circumstances, for:
• The quality, safety, or suitability of the property;
• Discrepancies between descriptions and actual conditions;
• Breach of obligations by the property owner or manager;
• Issues related to malfunctioning utilities, maintenance, noise, condominium rules, or local regulations.
⸻
7. No Joint Liability
BlvckBird shall never be held jointly liable with the service provider or the owner/property manager, even in cases of concurrent responsibility or cumulative damages caused by multiple parties.
⸻
8. Non-Binding Nature of Website Content
All texts, images, descriptions, advantages, promotional content, and materials published on the Website are provided for illustrative and informational purposes only and do not constitute a public offer under Article 1336 of the Italian Civil Code, nor a binding unilateral promise.
Content may be modified or updated at any time without prior notice.
⸻
9. Promotions and Partner Offers
BlvckBird may advertise promotions or exclusive discounts in collaboration with third-party partners.
Such benefits apply only when explicitly stated in the offer description and do not have retroactive or automatic validity.
⸻
10. Service Suspension, Modification or Termination
BlvckBird reserves the right to modify, suspend, or discontinue at any time and without notice any service, content, feature, or benefit offered through the Website.
Such suspension or discontinuation does not entitle users to any refund, compensation, or indemnity.
⸻
11. Data Protection and Cookies
BlvckBird processes users’ personal data in compliance with the EU General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679 – GDPR) and, where applicable, the California Consumer Privacy Act (CCPA).
For more details, please refer to the Privacy Policy and Cookie Policy available on the Website.
⸻
12. Termination Clause
BlvckBird reserves the right to restrict or terminate access to its services at its sole discretion and without notice in the event of:
• Violation of these Terms;
• Improper or unlawful use of the platform;
• Technical, legal, or commercial necessity.
Such interruption does not entitle the user to any refund or compensation.
⸻
13. Governing Law and Jurisdiction
These Terms and Conditions are governed by Italian law.
Any dispute between the user and BlvckBird shall fall under the exclusive jurisdiction of the Court of Milan (Italy).
⸻
14. Final Clause
The User acknowledges and agrees that BlvckBird is an informational and contact platform and assumes no direct or indirect responsibility for any issues, non-fulfillment, disruptions, cancellations, delays, or negative experiences resulting from goods or services provided by third parties, including but not limited to stays, activities, experiences, ancillary services, or any other services bookable through or referred by BlvckBird.
Regarding ancillary and non-accommodation services (e.g. transport, dining, experiences, events, concierge, personal shopper, etc.), BlvckBird solely facilitates contact between the User and the third-party provider, without participating in the contract definition or receiving any payment. In such cases, BlvckBird is not liable in any way for the delivery, quality, or outcome of the service.
With regard to accommodation bookings, BlvckBird intervenes exclusively by transmitting booking details and the payment method provided by the property owner or property manager, without directly handling any payments. Responsibility for receiving, confirming, and ensuring the reservation lies entirely with the provider (owner or property manager), to whom the User’s details are sent. Under no circumstances shall BlvckBird be held liable for lack of confirmation, cancellations, problems during the stay, or any consequence related to the accommodation.
_____
15.Service Owner
BlvckBird is not a company, but a digital project operated by a sole proprietorship.
The service is provided by:
Fabio Cortese
Sole proprietorship registered in Italy
Registered office: Via Luigi Cadorna 11, 20026, Novate Milanese (MI), Italy
Tax Code: CRTFBA02R11F205Y
VAT No.: 13718660965
Email contact: blvckbird.re@gmail.com
Pursuant to Italian Legislative Decree 70/2003 and the Consumer Code, it is hereby declared that this activity does not constitute a real estate agency, travel agency, or financial intermediary. The service is operated by a sole proprietor and functions exclusively as an informational and contact platform.